Condiciones de entrega términos y condiciones
Condiciones de entrega
Actualizado el 3 de mayo de 2020
Meeko.mobi es la tienda en línea de Meeko Mobi
SL(B67378919). Estos términos y condiciones se aplican a la relación comercial
entre Meeko Mobi SL y sus
clientes. Los términos y condiciones especificados por el respectivo proveedor
de servicios también se aplican a los servicios y productos proporcionados por
Meeko Mobi SL.. Meeko Mobi SL
tiene derecho a actualizar estos términos y condiciones sin previo aviso. Los
pedidos están sujetos a los términos y condiciones vigentes en el momento del
pedido, que están disponibles en el sitio web de Meeko Mobi SL.
Meeko Mobi Oy no se hace responsable de los daños causados por fuerza mayor. Se considera fuerza mayor una circunstancia imprevisible o un cambio de circunstancias que está fuera del control de Meeko Mobi SL. Meeko Mobi SL está obligado a notificar al cliente de fuerza mayor sin demora.
Meeko Mobi Oy da la bienvenida a
todos los clientes privados y comerciales. La relación comercial cumple con la
legislación finlandesa y de la UE aplicable con respecto al comercio de
consumo, marketing y publicidad. El acuerdo de venta entre los clientes
corporativos y Meeko Mobi SL cumple principalmente con estos términos y
condiciones y, en otros aspectos, con el Código Comercial de España.
Al realizar un pedido, el cliente
está obligado a proporcionar su información de contacto completa, que incluye
al menos el nombre, la dirección y el número de teléfono del cliente
consumidor, y posiblemente una dirección de correo electrónico. La información
requerida a los clientes empresa es el nombre, número de teléfono y correo
electrónico de la persona de contacto, así como el número de empresa, dirección
postal, número o números de teléfono y, en su caso, la dirección de
facturación.
La información del cliente se
almacena en el registro de clientes de Meeko Mobi SL, donde la información se
utiliza para mantener la relación con el cliente. La Ley de Protección de Datos
(5.12.2018/1050) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo (Reglamento General de Protección de Datos) se aplican al tratamiento
de datos.
Después de la compra, se enviará
al cliente una invitación para opinar sobre el producto una vez que se haya
agregado la dirección de correo electrónico al pedido. Responder a una
invitación de revisión es opcional. La invitación solo contiene productos que
ya han sido comprados por el cliente. La información de contacto del cliente no
se mostrará públicamente durante la revisión. Meeko Mobi SL utiliza la
información recopilada a través de las reseñas para desarrollar la experiencia
del cliente, la gama de productos y los servicios.
El sitio web de Meeko Mobi SL
utiliza cookies, que se pueden usar para desarrollar aún más el sitio web para
que sea más fácil de usar. El propósito de las cookies en el sitio web de Meeko
Mobi SL es facilitar, mejorar
y acelerar la experiencia comercial. Las cookies también se pueden utilizar
para ofrecer mejores ofertas y recomendaciones de productos más personalizadas
al cliente. Parte del contenido del sitio web de Meeko Mobi Oy pueden requerir
la aceptación de cookies para funcionar. Es probable que el navegador web del
usuario puede aceptar cookies con configuraciones predeterminadas predefinidas,
pero el usuario también puede bloquear el uso de cookies en la configuración
del navegador o eliminar cookies del navegador cuando usa el servicio. Para
obtener más información sobre las instrucciones específicas del navegador,
consulte las instrucciones del fabricante del navegador.
2. Lista de precios
Los precios incluyen el IVA, pero
excluyen el transporte, salvo que se indique lo contrario. Si hay errores de
precio evidentes en la lista de precios, el producto no se venderá a un precio
significativamente más bajo si se puede suponer que el cliente ha entendido la
existencia del error.
Las estimaciones de tiempo de
entrega se basan en la información proporcionada por los importadores y
fabricantes. Meeko Mobi SL o
los proveedores que utiliza no son responsables de los retrasos causados por
cambios imprevistos fuera de su alcance.
Meeko Mobi SL se reserva el derecho de restringir la
venta de productos en lotes excepcionalmente grandes.
Los límites de edad de los
productos se respetan según lo prescrito por la ley.
3. Pago
La información actual sobre los
métodos de pago se puede encontrar en el sitio web de Meeko Mobi SL. Tenga en cuenta que el pago en línea (pago
electrónico) con identificadores bancarios requiere la creación de una cuenta
de cliente.
Los revendedores y las empresas
tienen la opción de solicitar un cliente de facturación a través de nuestras
ventas corporativas. Para obtener más información, envíe un correo electrónico
a meeko@meeko.mobi.
La factura de Paytrail y el pago
a plazos son los métodos de pago ofrecidos por Klarna AB. Las descripciones
detalladas del crédito y la información del prestamista se especifican en el
carrito de compras según lo exige la ley.
4. Regreso
Meeko Mobi SL ofrece a sus clientes un derecho de
devolución de 15 días. Los productos se pueden devolver al servicio de viajes
con devolución gratuita para el cliente o directamente a los puntos de servicio
de la tienda. Meeko Mobi SL
es responsable de los costes de devolución cuando la devolución se ha realizado
de acuerdo con sus instrucciones a través del servicio de devolución al cliente
de Posti. Debe ponerse en contacto con nuestro servicio de devoluciones por
correo electrónico (…………………………).
Condiciones de modificación y
devolución
Los productos comprados en la
tienda en línea tienen una política de devolución de 14 días. Si por cualquier
motivo desea devolver el/los producto(s) que ordenó, debe hacerlo dentro de los
14 días posteriores a la recepción de su pedido. Reembolsaremos el pedido al
número de cuenta que nos proporcionó una vez que el producto nos haya sido
devuelto y lo hayamos revisado. Los costos de reemplazo y devolución son
responsabilidad del cliente. No cambiamos cambios o devoluciones contra
reembolso. Cualquier devolución siempre debe ser acordada con nosotros por
adelantado. Para ejercer el derecho de cancelación, debe notificarnos por
escrito su decisión de cancelar el contrato mediante un aviso inequívoco.
El derecho de devolución solo se
aplica a clientes particulares y a productos no utilizados y vendibles en el
embalaje original. El producto devuelto y el embalaje del producto deben estar
en un estado similar al nuevo. También se deben devolver los manuales, otros
accesorios y suministros incluidos en el paquete. Tenga en cuenta que se debe
tener cuidado al abrir el embalaje del producto.
5. situaciones problema
Si el producto se pierde o se
daña durante el transporte o no corresponde a su pedido, debe notificarlo a las
partes mencionadas en las condiciones de cambio y devolución dentro de los 14
días posteriores al defecto. Si el paquete se daña durante el transporte, se
debe realizar una reclamación sobre el producto de inmediato a la parte que
prestó el servicio de transporte.
Si la disputa relacionada con el
acuerdo comercial no puede resolverse mediante negociaciones entre las partes,
el consumidor puede remitir el asunto a la Junta de Disputas del Consumidor .
Antes de llevar el asunto a la
Junta de Disputas del Consumidor, el consumidor debe ponerse en contacto con el
Consejo de Servicio al Consumidor de la oficina de registro local.
También puede presentar una
disputa sobre un acuerdo comercial a través de lo que se conoce como Resolución
de disputas en línea administrada por la Comisión Europea (ec.europa.eu/odr).
Le pedimos que conserve
cuidadosamente todos los documentos relacionados con las devoluciones de los
clientes hasta que haya recibido información sobre cómo recibir su devolución
de Meeko Mobi SL.
Las restricciones al derecho de
devolución se determinan de conformidad con el Capítulo 6, Sección 16 de la Ley
de Protección al Consumidor:
De acuerdo con la ley de
protección al consumidor, los productos de servicio o contenido digital no
tienen derecho de cancelación si el servicio ha sido completado o la entrega de
contenido digital ha comenzado electrónicamente después de que usted haya dado
su consentimiento para iniciar la entrega y si el derecho de cancelación ha
sido anunciado con antelación.
Los productos devueltos deben
embalarse cuidadosamente.
6. Garantía, soporte y responsabilidad por defectos
La garantía se determina de
acuerdo con las condiciones de garantía especificadas por el fabricante. Está
obligado a leer las condiciones de garantía suministradas con el producto antes
de usarlo. Las condiciones de la garantía se pueden encontrar en las
instrucciones de funcionamiento, en un formulario de garantía separado o en la
dirección web proporcionada por el fabricante. Por regla general, la garantía
sólo cubre defectos de fabricación y materiales del producto. El período de
garantía se indica en el manual del producto.
Las reparaciones en garantía
siempre se llevan a cabo de acuerdo con las condiciones de garantía. Entregue
el producto al servicio Meeko Mobi,
Comte Borrell 32, 08015 Barcelona.. Esto acelera el mantenimiento y, por
lo tanto, es lo mejor para usted. Realizamos el servicio del producto cubierto
por la garantía rápidamente, en un máximo de 10-15 días. También puede traer su
producto para servicio después del período de garantía.
El costo de una visita de
servicio no justificada se le cobrará en su totalidad si el producto se entregó
para un servicio de garantía no justificado. Meeko Mobi SL no se hace responsable de los daños
causados por las acciones del comprador. Los posibles costes de la empresa de
mantenimiento y los costos incurridos por Meeko Mobi SL se cargan como costos de mantenimiento
no justificados.
Nuestro servicio conservará los
productos durante tres (3) meses después de que el cliente haya sido notificado
de la finalización del servicio/trabajo. Luego, el producto se recicla o se
vende (ley sobre el derecho de un comerciante a vender un artículo no recogido
(15.7.1988 / 688)).
Meeko Mobi Oy es responsable de
la responsabilidad legal de los productos por defectos cuando la garantía del
producto haya expirado o no se haya otorgado la garantía. Para obtener más
información, envíe un correo electrónico a meeko@meeko.mobi.
Si es necesario, el servicio
Meeko Mobi SL proporcionará
instrucciones adicionales para el reciclaje del producto, si es necesario.
La apertura física del producto
para modificar el dispositivo terminará la garantía y la responsabilidad del
vendedor a menos que se indique lo contrario (también se aplica a las patinetas
eléctricas de ajuste).
7. Quejas
El cliente está obligado a
presentar un comprobante de compra, recibo u otra prueba del lugar y el momento
de la compra en relación con la devolución o al reclamar un defecto en los
bienes. Meeko Mobi SL se
reserva el derecho de cobrar al comprador los gastos de búsqueda del recibo.
Las quejas sólo se tramitarán por
escrito. Se puede enviar una queja de forma libre por correo electrónico a meeko@meeko.mobi.
Resolución de disputas y
jurisdicción competente: El Cliente Consumidor tiene derecho a presentar
disputas que surjan de este acuerdo a la junta de disputas de consumidores
(www.kuluttajariita.fi). Antes de llevar el asunto a la Junta de Disputas del
Consumidor, el consumidor debe ponerse en contacto con el Consejo de Servicio
al Consumidor de la oficina de registro local. El cliente puede iniciar una acción contra Meeko Mobi SL por disputas que surjan de la
relación contractual, ya sea en el tribunal de distrito del domicilio de Meeko
Mobi SL. o en el tribunal de
distrito del lugar en Finlandia en cuya jurisdicción reside. Si el cliente no
está domiciliado en Finlandia, las disputas se tratarán en el tribunal de
distrito del domicilio de Meeko Mobi Oy.
Los honorarios de representación
no se reembolsan, ya que el Consejo de Asesoramiento al Consumidor y la Junta
de Disputas del Consumidor brindan asistencia para resolver disputas de forma
gratuita.
8. Términos y condiciones adicionales
para clientes comerciales
Meeko Mobi SL no es res onsable de ninguna pérdida, daño o pérdida
de ingresos directa o indirecta causada por
el producto y/o servicio. La responsabilidad de Meeko Mobi SL siempre se limita al contenido de estos términos y condiciones. La
responsabilidad por defectos del producto se
limita a la posible devolución del precio de
compra menos el beneficio operativo. El período de garantía
para el equipo comprado para uso comercial se determina de acuerdo con las condiciones de garantía del fabricante, y el final del período de garantía termina con la responsabilidad de Meeko
Mobi SL. La apertura física del producto
para modificar el dispositivo anulará la garantía y la responsabilidad del vendedor a menos que se indique lo contrario.
Meeko Mobi Oy se reserva el derecho de indicar a los clientes corporativos que
traten directamente con el importador o el centro de servicio autorizado del fabricante. Para obtener más
información sobre el mantenimiento, comuníquese con
Meeko Mobi SL Service. Nuestro servicio conservará los productos durante
tres (3) meses después de que el cliente haya sido
notificado de la finalización del servicio/trabajo. Luego, el producto
se recicla o se vende. Meeko Mobi SL
no está obligado a cumplir el acuerdo si se encuentra con una fuerza mayor que no puede superar razonablemente. Meeko Mobi SL no
está obligado a indemnizar al cliente por daños o costes causados al cliente
en caso de fuerza mayor, y tiene derecho a rescindir el contrato. Al enviar un pedido y/o
una solicitud de cotización, el cliente acepta inequívocamente los términos
y condiciones de Meeko Mobi SL. Cualquier término
del contrato utilizado por el cliente no se
cumple si está en conflicto con los términos
del contrato de Meeko Mobi Oy. Meeko Mobi SL Comte Borrell 32 08015 Barcelona