Hyvitys käytäntö

Meeko Mobi verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tilaamasi tuotteen/tuotteet, se tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Hyvitämme tilauksen ilmoittamaasi tilinumeroon, kun tuote on saapunut takaisin meille ja olemme tarkistaneet sen. Vaihto- ja palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä vaihtoja tai palautuksia. Mahdollisista palautuksista on aina sovittava etukäteen kanssamme, meekoshop@meeko.mobi. Peruuttamisoikeutta käyttääksesi sinun on ilmoitettava meille yksiselitteisellä ilmoituksella kirjallisesti päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

Palautusoikeus koskee vain yksityisasiakkaita ja alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla uutta vastaavassa kunnossa. Myös pakkauksessa tulleet mahdolliset ohjekirjat, muut oheismateriaalit ja tarvikkeet tulee palauttaa. Huomioithan, että tuotepakkauksien avaamisessa tulee noudattaa varovaisuutta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuspalvelun tarjonneelle taholle.